Perguntas frequentes

1. Vocês são uma fábrica ou uma empresa comercial?

A: Somos um fabricante profissional com mais de 12 anos de experiência.

2. Qual é a política de amostra?

A: Podemos fornecer uma amostra grátis, caso a tenhamos em estoque, com frete a cobrar. Para produtos personalizados, será cobrada uma taxa de amostra, que poderá ser reembolsada no pedido final.

3. E quanto ao prazo de entrega?

A: Amostras: 5 a 7 dias; pedido em grande quantidade: 30 a 45 dias.

4. Posso visitar a sua fábrica?

A: Sim. Seja bem-vindo(a) a visitar nosso escritório em Shenzhen e nossa fábrica em Fujian.

5. Qual é o prazo de pagamento?

A: Depósito de 30% adiantado, saldo de 70% antes do envio.

6. Não encontrei o modelo que precisava nesta página.

A: Prezados amigos, o catálogo eletrônico será enviado por e-mail assim que vocês entrarem em contato conosco. Também oferecemos serviço de personalização. Portanto, entrem em contato!

7. Como posso acreditar que vocês me enviarão a mercadoria após o pagamento?

A: Você pode fazer uma reclamação no Alibaba e receber seu dinheiro de volta se não receber a mercadoria após o pagamento.

8. Posso personalizar meu pedido?

R: Sim, o serviço OEM/ODM está disponível. Logotipo/embalagem/nome do Bluetooth/cor personalizados. Para mais detalhes, entre em contato com nossa equipe de vendas.

9. Posso solicitar amostras antes de fazer um pedido?

A: Sim, aceitamos pedidos de amostra para teste e verificação de qualidade. Amostras mistas são aceitáveis.

10. Posso misturar modelos e cores?

A: Sim, claro, pedidos mistos ou com cores variadas são aceitáveis. Você pode nos enviar uma mensagem informando quais modelos e cores você precisa. Mas se desejar modelos diferentes, por favor, envie-nos um e-mail.

11. Existe algum desconto para encomendas em grande quantidade?

R: Sim, encomendas em grande quantidade são bem-vindas. E teremos o maior prazer em oferecer descontos ainda melhores com base na quantidade do seu pedido. Portanto, não hesite em nos contatar caso precise fazer grandes encomendas ou solicitar produtos personalizados.

12. Existe algum serviço de peças de reposição caso o pedido seja grande?

UM:Claro, avaliaremos a quantidade de peças de reposição de acordo com o seu pedido.

13. Como sua empresa se sai em relação ao controle de qualidade?

A: Nossa equipe de controle de qualidade realizará uma inspeção rigorosa antes do envio para garantir a melhor qualidade.

14. Os seus produtos cumprem as normas da associação nacional?

A: Claro, podemos fornecer o relatório de teste de conformidade correspondente.

15. A fábrica pode substituir a fábrica de auditoria de vídeo online?

A: Sim, seja muito bem-vindo(a)!

16. Posso visitar sua empresa e fábrica na China?

A: Claro. Teremos o maior prazer em recebê-lo em Fujian e mostrar-lhe as nossas instalações.

Caso necessite de mais informações sobre nossos produtos, não hesite em nos contatar.

17. Qual é o custo do frete?

A: Quando enviamos o custo do frete, sempre oferecemos a opção de entrega mais barata e segura, após compararmos os preços.

18. Qual é o prazo de entrega?

A: O prazo de entrega para pedidos de amostra é normalmente de 5 a 7 dias úteis após o recebimento do pagamento integral. Para pedidos em grande quantidade, o prazo é de cerca de 30 a 45 dias úteis após o recebimento do depósito, dependendo da complexidade do produto.

19. Vocês oferecem amostras grátis?

A: Sim. Amostras grátis estão disponíveis.

20. Vocês podem me ajudar a criar meu próprio design? Qual o valor e o prazo para a amostra?

A: Claro. Temos uma equipe de desenvolvimento profissional para projetar novos itens. Já produzimos itens OEM e ODM para muitos clientes. Você pode nos contar sua ideia ou nos fornecer o esboço do desenho. Nós o desenvolveremos para você. O prazo para amostras é de cerca de 5 a 7 dias. A taxa de amostra é cobrada de acordo com o material e o tamanho do produto e será reembolsada após a confirmação do pedido.

21. Se eu quiser imprimir meu próprio logotipo, o que preciso fornecer?

R: Primeiro, envie-nos o arquivo do seu logotipo em alta resolução. Criaremos algumas versões para sua referência, a fim de confirmar a posição e o tamanho do seu logotipo. Em seguida, faremos de uma a duas amostras para que você verifique o resultado final. Finalmente, a produção formal começará após a confirmação da amostra.

22. Como posso obter sua lista de preços?

A: Por favor, entre em contato comigo, enviarei a lista de preços assim que possível.

23. Vocês enviam para o armazém da Amazon?

A: Sim, podemos fornecer envio DDP para Amazon FBA, e também podemos colar etiquetas da UPS nos produtos e etiquetas de papelão para nossos clientes.

24. Como fazer um pedido?

1. Envie-nos suas especificações de modelo, quantidade, cor, logotipo e embalagem do produto.

2. Apresentamos um orçamento de acordo com as suas necessidades ou com base nas nossas propostas.

3. O cliente confirma os detalhes do produto e faz o pedido de amostra.

4. O produto será preparado de acordo com o pedido e entregue dentro do prazo.

25. Seu preço é suficientemente competitivo?

Não podemos garantir que nosso preço seja o mais baixo, mas como fabricantes que atuam no ramo de produtos de bambu e madeira há mais de 12 anos, temos a experiência necessária.

Possuímos vasta experiência e capacidade para controlar os custos.

Ofereceremos aos nossos clientes um produto com excelente custo-benefício, e nosso produto merece esse valor.

Podemos garantir produtos de alta qualidade, para que você não precise se preocupar com a segurança.

26. Como garantir que o preço seja competitivo mantendo a mesma qualidade?

1. Linhas de montagem próprias na fábrica.

2. Obtenção de matéria-prima em primeira mão.

3. Mais de 12 anos de experiência em fabricação.

27. Quando posso receber o orçamento?

R: Normalmente, enviamos um orçamento em até 24 horas após recebermos sua solicitação. Se tiver urgência, por favor, nos avise por e-mail ou ligue para nós. Trataremos sua solicitação com prioridade.

28. Qual é o seu porto de entrega?

Nosso porto mais próximo é o porto de Xiamen.

29. Posso vender os produtos com a sua marca online/offline?

A: Sim, permitimos que você venda os produtos com nossa marca online/offline.

30. O produto está muito caro, você pode fazer um preço melhor para mim?

A: Sim, podemos projetar e produzir produtos a preços diferentes, de acordo com as suas necessidades.

31. Vocês fazem OEM e ODM?

A: Sim, tanto OEM quanto ODM são aceitáveis. O material, a cor e o estilo podem ser personalizados; a quantidade mínima será informada após discutirmos o assunto.

32. Podemos usar nosso próprio logotipo?

A: Sim, podemos imprimir seu logotipo personalizado conforme sua solicitação.

33. Vocês podem fazer a nossa própria embalagem?

A: Sim, basta fornecer o design da embalagem e nós produziremos o que você deseja. Também temos um designer profissional que pode ajudá-lo(a) a criar o design da embalagem.

34. Qual é o prazo de entrega?

A: Nosso termo de entrega padrão é FOB Xiamen. Também aceitamos EXW, CFR, CIF, DDP, DDU etc. Forneceremos as taxas de envio e você poderá escolher a opção mais conveniente e vantajosa.

35. Quais são as opções de envio que vocês oferecem?

A: Podemos providenciar envio por via marítima, aérea e expressa.

36. Posso solicitar uma nova amostra com o meu desenho para confirmação?

A: Sim. A taxa de amostra refere-se à taxa de configuração da linha de produção. Para pequenas quantidades, sugerimos que iniciem a produção diretamente. Para grandes quantidades, sugerimos que primeiro solicitemos uma amostra, e essa taxa poderá ser reembolsada.

37. Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ) dos seus produtos?

A: Normalmente, de 500 a 1000 peças.

38. Que tipo de produto você tem?

A: Somos uma das maiores e mais profissionais fábricas de móveis residenciais da China. Fabricamos móveis em metal, bambu, madeira, MDF, acrílico, vidro, aço inoxidável, cerâmica, etc.

39. Vocês têm um showroom?

A: Sim, temos um showroom em nossa fábrica em Changting, Fujian, e nosso escritório em Shenzhen também possui uma sala de amostras.

40. Como é a embalagem dos produtos?

A: Embalagem segura para envio de longa distância. Design de embalagens exclusivas para reduzir custos.

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